O serviço de grande porte, iniciado na tarde da quinta-feira, 8, e concluído no final da manhã desta sexta-feira, 9, pela Corsan, mobilizou duas equipes de trabalho e máquinas com tecnologia avançada devido à complexidade do local.
Às margens da Estrada do Mar, em Xangri-Lá, em área de drenagem da via e de alagamentos frequentes, a tubulação que transporta esgoto bruto das residências para as elevatórias e estação de tratamento da Companhia, foi perfurada durante obra de terceiros, ocasionando intensa mobilização para a identificação e solução do problema.
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Alan Pedra, gerente de Operações da Corsan, explica que a drenagem do local, impactado pelo volume acumulado das chuvas recentes, foi um dos fatores que determinaram o tempo para a conclusão do reparo, assim como a busca do ponto exato da fissura na tubulação, encontrado ao lado de um poste de rede elétrica. “Com equipes especializadas, uso de tecnologia e máquinas de grande porte para escavação e drenagem, além do incansável trabalho físico e esforço devido à longa duração e complexidade da área, restauramos a rede e concluímos o trabalho com êxito”, informa o gestor.
Alan destaca, ainda, que a Companhia utiliza um sistema integrado de tecnologia e operações centralizadas, para monitoramento das operações em tempo real, com gestão e antecipação de imprevistos, inclusive. “Neste caso, o baixo impacto ao sistema, a falta de comunicado da empresa causadora do dano à rede e as condições da área, ocasionaram um tempo maior para o planejamento e execução estratégica”, diz.
A Corsan ressalta que está permanentemente disponível nos canais de relacionamento com os clientes e recomenda que a população use esses meios de contato para solicitações, pedidos de informação ou para fazer comunicados. Isso agiliza a tomada de providências e a mobilização das equipes de serviço.
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Podem ser utilizados o app Corsan, Agência Virtual cliente.corsan.com.br, ligações gratuitas pelo telefone 0800 646 6444 e WhatsApp (51) 99704-6644.
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