Reuniões comunitárias realizadas pela Corsan, em Tramandaí, com o objetivo de informar e esclarecer todas as dúvidas da comunidade sobre as ligações das residências às redes coletoras de esgoto.
TRAMANDAÍ
As equipes de Responsabilidade Social, Comercial, Operações e Institucional da Corsan concluíram o ciclo de reuniões comunitárias realizadas nos bairros Litoral, Recanto da Lagoa e Tiroleza, em Tramandaí, com o objetivo de atender os moradores e levar informações e esclarecimentos sobre as etapas de conexão às redes coletoras de esgoto, disponíveis nos três bairros.
Os encontros ocorreram nos meses de dezembro, fevereiro e março, em dependências de escolas e associações de moradores localizadas nas comunidades, e fazem parte do programa Afluentes, desenvolvido pela Companhia para aproximar a empresa da população.
As Estações de Bombeamento de Esgoto (EBEs) 4, 5 e 6, operantes respectivamente nos bairros Tiroleza, Recanto da Lagoa e Litoral, foram inauguradas recentemente, ampliando o sistema de esgotamento sanitário em Tramandaí. Os três equipamentos têm capacidade para bombear 251 litros de esgoto por segundo até a Estação de Tratamento de Esgoto da Corsan, localizada no distrito de Estância Velha.
Assuntos relacionados a ligações das casas às redes coletoras de esgoto, como o funcionamento do sistema de esgotamento sanitário, disponibilidade de redes, etapas de conexão, desativação do sistema de fossa, filtro e sumidouro, tarifas e atualização cadastral estiveram em pauta durante os encontros.
A Companhia entende que a comunidade estar informada e ciente do que acontece em seu entorno é primordial, além de ser fundamental para que o saneamento básico seja implementado em sua totalidade. As mais de 8,5 mil pessoas que residem na região das EBEs já podem providenciar as ligações das suas residências às redes coletoras de esgoto.
Regras para conexão
Quando uma rede de esgoto é concluída, os moradores recebem a visita técnica de agentes da Corsan onde são feitas orientações para a conexão da residência à caixa de inspeção de esgoto. A partir da data da visita é emitida uma notificação, entregue no imóvel, onde consta o prazo de até 120 dias para que a interligação seja providenciada.
A partir do recebimento da notificação, quanto mais cedo forem feitas a interligação e a comunicação à Corsan, maiores serão o tempo para começar a cobrança da taxa de coleta e tratamento de esgoto e o desconto no valor referente ao início de funcionamento do serviço. Depois do prazo de carência para que seja iniciada a cobrança da taxa de esgoto, o valor a ser pago mensalmente é equivalente a 70% do valor do consumo de água apontado na conta.
Quem não se interliga à rede dentro de 120 dias depois do recebimento da notificação feita pela Corsan passa a pagar uma taxa por disponibilidade da rede, que pode chegar ao dobro do que seria cobrado no caso de o morador usar o serviço. A cobrança inicia em 50% e aumenta, de forma escalonada, até atingir 100% da taxa estipulada.
Tanto o índice de 70% sobre o consumo de água quanto a taxa pela disponibilidade da rede, caso o morador não faça a interligação, são determinações feitas pela Agência Reguladora Intermunicipal de Saneamento (Agesan – RS). No caso da cobrança pela disponibilidade da rede sem a utilização, o valor não vai para a Corsan, e sim para um fundo da Agesan.
Novas reuniões
A Companhia está à disposição para realizar novas reuniões nos bairros Tiroleza, Recanto da Lagoa e Litoral sobre adesão ao sistema de esgotamento sanitário se a comunidade entender que seja necessário. À frente do programa Afluentes no Litoral Norte, a analista de Responsabilidade Social, Cristiane Medeiros, atende às solicitações pelo e-mail cristiane.silveira@corsan.com.br e WhatsApp (51) 998490307.
O coordenador comercial da Corsan em Tramandaí, Daniel Ferreira, reiterou, durante os encontros comunitários nos três bairros, a importância de os clientes entrarem em contato com os canais de relacionamento da empresa para encaminhar solicitações, buscar informações ou fazer comunicados. Isso agiliza a tomada de providências e a mobilização das equipes de serviços.
Para isso, podem ser utilizados o WhatsApp (51) 99704-6644, o aplicativo Corsan (disponível no telefone celular, nas versões Android e IOS), o site www.corsan.com.br (na Unidade de Atendimento Virtual) e ligações gratuitas pelo 0800 646 6444. Quem preferir pode procurar o atendimento presencial na Avenida da Igreja, 800, em Tramandaí.
Corsan no Litoral Norte
