Empresa foi condenada e deve indenizar consumidor pelo susto; saiba detalhes.
A Arcor do Brasil LTDA vai ter que pagar R$ 15 mil por danos morais contra um cliente em Vacaria, no interior do RS.
O motivo da condenação? O consumidor encontrou uma larva em um chocolate da empresa.
Conforme divulgado pelo Tribunal de Justiça do Rio Grande do Sul (TJRS), o cliente comprou o chocolate Chokko em julho de 2017 e, antes de sair do supermercado onde adquiriu o doce, se deparou com algo estranho na embalagem. Na sequência, viu que se tratava de uma larva.
Em um primeiro momento, o consumidor pediu indenização de 40 salários mínimos por danos morais, o que foi negado.
O motivo seria porque não era possível provar que a larva pudesse trazer risco à saúde de quem fosse consumir o produto.
Mesmo assim, após recorrer da decisão, o autor da ação conseguiu ser indenizado.
A 5ª Câmara Cível do Tribunal de Justiça do Rio Grande do Sul determinou o pagamento dos R$ 15 mil por parte da empresa, após o cliente mostrar fotos do produto adquirido e do boletim de ocorrência.
Nota Arcor
A Arcor do Brasil informa que segue padrões de qualidade rigorosos e atende todas as normas e legislações vigentes de órgãos reguladores de alimentos em todo o processo de fabricação de seus produtos.
Para atestar e garantir a conformidade de todos os lotes, realiza análises físico-químicas e sensoriais criteriosas.
Além disso, o processo de fabricação e embalagem passam por um rígido controle de qualidade que impossibilita qualquer tipo de contaminação por insetos.
Em relação ao processo jurídico, a Arcor tem como política não comentar casos que ainda estão em aberto e informa que a decisão ainda cabe recurso.
abcmais.com
