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Estamos trabalhando diariamente para garantir a sua segurança e a melhor experiência Méliuz. Pensando nisso, preparamos algumas dicas para te ajudar a identificar e evitar golpes:
1- Canais oficiais
O Méliuz só entra em contato com seus usuários por meio dos canais oficiais – todos são verificados! Por isso, só responda mensagens nas redes sociais enviadas a partir dos nossos perfis oficiais (@MeliuzOficial) ou por e-mails do nosso domínio (@meliuz.com.br).
2- WhatsApp verificado
Algumas vezes, podemos entrar em contato por meio do nosso número de WhatsApp verificado para garantir agilidade no atendimento. Antes de responder, certifique-se de que o número com quem está conversando é verificado – tem o selinho verde junto ao nome do contato. Nunca responda mensagens de números aleatórios ou que não sejam verificados
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3- Senhas e códigos
A equipe Méliuz nunca solicita sua senha ou qualquer outro código para realizar seu atendimento ou desbloquear acesso ao app e outros serviços.
Fique de olho também nos seguintes pontos:
– Nunca informe senhas ou códigos;
– Não compartilhe suas senhas com ninguém, mesmo a de acesso ao app e site;
– Não responda a mensagens enviadas por canais não oficiais ou números não verificados;
– Desconfie de pedidos ou instruções feitos com urgência;
– Nunca clique em links divulgados fora dos canais oficiais Méliuz.
