• Somente no Rio Grande do Sul mais de 211 mil débitos foram quitados;• Total de descontos já superou R$ 15 bilhões em todo o país;• No RS os descontos somaram mais de R$ 521 milhões;• Megaoperação com telefone gratuito para negociação de dívidas retorna após recorde de procura.

Março de 2026 – O Feirão Serasa Limpa Nome entra em sua reta final, oferecendo as últimas oportunidades para que os consumidores gaúchos possam negociar mais de 332 milhões de dívidas com condições especiais.

Até o momento, a ação, que teve início no dia 23 de fevereiro, contabiliza 5,3 milhões de acordos fechados no país e amplia a operação com atendimento telefônico gratuito até o dia 1º de abril, pelo telefone 0800 591 5161.

Ao todo, o mutirão que reúne 2,2 mil empresas soma mais de R$ 14 bilhões em descontos concedidos.

No recorte regional, o Rio Grande do Sul já registrou mais de 211 mil acordos fechados, com cerca de R$ 521 milhões em descontos concedidos a mais de 124 mil clientes, mostrando a forte adesão local ao mutirão.

Para Daniel Nure, especialista em educação financeira da Serasa, a quantidade de acordos mostra um consumidor que busca renegociar suas pendências:"Em relação ao Feirão do ano passado para esse, houve um aumento de 5,19% no número de acordos no estado até o momento. Esse movimento indica que os consumidores estão buscando negociar cada vez mais e priorizam o pagamento de dívidas com descontos e ofertas que cabem no bolso. Por isso, é tão importante mutirões de negociações de dívidas."

Serviço de atendimento telefônico retorna à 35ª edição

A megaoperação "Alô Serasa", que oferece atendimento telefônico gratuito para negociação de dívidas, também retorna nos últimos dias do mutirão, após registrar alta procura nas edições anteriores.

A ação acontece a partir de 25 de março e se estende até o encerramento do Feirão, em 1º de abril, pelo telefone 0800 591 5161, das 08h às 20h.

Desde sua criação, em novembro de 2024, já foram 105 mil atendimentos e mais 44 mil acordos fechados apenas pelo telefone, sem custos adicionais.

A iniciativa busca reforçar as oportunidades em um novo canal de contato para o consumidor e ajudar os mais de 4 milhões inadimplentes no estado, que somam mais de R$ 30 bilhões em dívidas. [PM1.1]

"Muitos brasileiros não podem sair para ir presencialmente a agência dos Correios, mas também buscam por um atendimento mais próximo para tirar dúvidas e entender melhor as condições", comenta Daniel Nure. "A partir da ligação, consumidores podem conversar com atendentes treinados sem sair de casa, tirando suas dúvidas, negociando com facilidade para retomar a vida financeira sem dívidas”.

Alerta para golpes

A Serasa reforça a importância de atenção redobrada com números suspeitos para evitar golpes e fraudes.

O canal 0800 591 5161 apenas recebe chamadas dos consumidores, ou seja, não telefona para ninguém para negociar dívidas. “Se o número for diferente ou similar, com apenas um ou dois algoritmos diferentes e está te ligando, esse não é o atendimento oficial”, orienta Nure.

A Serasa reforça que o canal 0800 foi aberto em caráter de excepcionalidade para atuar exclusivamente para negociação de dívidas e assuntos relacionados ao Feirão Limpa Nome.

Outros serviços podem ser respondidos pelo telefone 3003-6300 ou pelo WhatsApp (11) 99575-2096, como ocorre todos os dias de segunda a sexta-feira durante todo o ano.

Para saber mais sobre a ação “Alô, Serasa”, acesse:https://www.serasa.com.br/limpa-nome-online/feirao/alo-serasa/

Sobre a SerasaCom o propósito de revolucionar o acesso ao crédito no Brasil, a Serasa oferece um ecossistema completo voltado para a melhoria da saúde financeira da população por meio de produtos e serviços digitais.

Mais informações em www.serasa.com.br e via redes sociais no @serasa.

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